Persyaratan Layanan

Aplikasi EUI Money

Persyaratan layanan ini (selanjutnya disebut sebagai ＂persyaratan ini＂) adalah untuk EASTERN UNION INTERACTIVE CORP. (selanjutnya disebut sebagai ＂EUI＂) untuk menyediakan remitansi asing jumlah kecil untuk pekerja asing di luar negeri serta layanan yang berkaitan sesuai dengan ＂Peraturan tentang Manajemen Lembaga Pembayaran Elektronik＂ dan ＂Metode Pengelolaan Usaha Remitansi Asing Jumlah Kecil untuk Pekerja Asing di Luar Negeri＂, serta perjanjian penggunaan layanan yang berkaitan (selanjutnya disebut sebagai ＂layanan ini＂) dengan aplikasi ponsel ＂Aplikasi EUI Money ＂ (Termasuk berbagai aplikasi yang diluncurkan oleh EUI untuk berbagai bahasa atau pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada IndoMoney, VietMoney, PhilMoney, ThaiMoney, dan berbagai aplikasi yang diluncurkan oleh EUI kapan saja di masa mendatang) , pengguna yang menggunakan layanan ini (selanjutnya disebut sebagai ＂Pengguna＂) menyetujui perjanjian penggunaan sebagai berikut:

1.   Kesadaran dan penerimaan persyaratan

1.1   Pengguna harus membaca isi persyaratan ini secara rinci sebelum menggunakan layanan ini. Jika ada keberatan, harus diajukan ke EUI sebelum menggunakan layanan dan   tidak lagi menggunakan layanan ini. Saat pengguna menggunakan layanan ini, berarti pengguna telah membaca, memahami, dan setuju untuk menerima semua isi persyaratan ini.

1.2   EUI dapat memperbaiki atau mengubah isi persyaratan ini kapan saja. Persyaratan yang telah diubah akan berlaku 30 hari setelah dipublikasikan di Aplikasi EUI Money, tetapi jika pengguna menggunakan layanan ini dalam waktu 30 hari setelah persyaratan yang diperbaiki atau diubah dan diterbitkan tanpa keberatan, persyaratan yang diubah akan segera berlaku. Jika pengguna memiliki keberatan apapun dengan isi persyaratan ini setelah perubahan, ia harus mengajukannya kepada EUI sebelum menggunakan layanan ini dan tidak lagi menggunakan layanan ini. Saat pengguna terus menggunakan layanan ini setelah perbaikan atau perubahan persyaratan ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan setuju untuk menerima persyaratan yang diperbaiki atau diubah.

2.  Pendaftaran Pengguna

2.1   Saat menggunakan layanan ini, pengguna harus memberikan informasi identitas pribadi yang benar dan resmi untuk pendaftaran dan login, termasuk bagian depan dan belakang sertifikat izin tinggal dalam masa berlaku, foto pribadi setengah badan dan informasi berkaitan lainnya. Jika ada perubahan informasi pribadi, pengguna harus secara aktif memperbarui informasi secara tepat waktu. Jika pengguna memberikan informasi yang salah atau tidak benar, EUI dapat menangguhkan atau menghentikan akun pengguna, dan menolak pengguna tersebut untuk menggunakan layanan ini, pengguna harus menanggung semua tanggung jawab.

Akun pengguna dibatasi untuk Masuk dan untuk penggunaannya sendiri, pengguna harus bertanggung jawab untuk menyimpannya untuk menghindari penggunaan yang tidak semestinya. Semua tindakan yang dilakukan menggunakan akun ini dianggap sebagai tindakan pengguna itu sendiri. Jika EUI menemukan bahwa pengguna bukan pengguna itu sendiri atau ada penggunaan yang tidak semestinya, EUI dapat menangguhkan atau menghentikan akun pengguna dan menolak pengguna untuk menggunakan layanan ini.

2.2  Setiap pengguna dibatasi untuk mendaftarkan satu akun, dan semua hak penggunaan pengguna pada layanan ini tidak boleh dialihkan, dipinjamkan kepada orang ketiga, atau diwarisi oleh orang ketiga.

2.3  Setiap pengguna dibatasi untuk mendaftarkan satu akun, dan semua hak pengguna untuk menggunakan layanan tidak dapat dialihkan, dipinjamkan kepada pihak ketiga, atau diwarisi oleh pihak ketiga.

 

3.  Tentang layanan

3.1   Layanan ini menyediakan pengguna aplikasi seluler untuk meminta EUI untuk menyediakan bagi pekerja migran asing pertukaran nilai kecil asing dan layanan terkait sesuai dengan ＂Peraturan tentang Manajemen Lembaga Pembayaran Elektronik＂ dan ＂Tindakan Manajemen untuk Migran Asing skala kecil -Jumlah Bisnis Pertukaran＂. Ketika EUI menyediakan layanan ini, EUI akan melakukan kewajibannya untuk memperhatikan dengan baik dan kewajiban loyalitas untuk memastikan bahwa pengguna dapat menikmati hasil dari layanan ini. EUI juga harus memastikan bahwa kondisi transaksi layanan ini tidak lebih rendah dari isi iklan ketika melakukan promosi .

3.2   Nilai tukar yang disediakan oleh layanan ini tunduk Menurut pada nilai tukar yang disediakan oleh sistem pada saat setiap pengiriman uang

3.3 Saat pengguna menggunakan layanan ini, biaya penanganan diperlukan untuk setiap pengiriman uang. Jumlah biaya yang sebenarnya akan ditentukan oleh verifikasi otomatis sistem dan perhitungan transaksi pengguna saat ini, dan transaksi akan ditetapkan setelah persetujuan dan konfirmasi pengguna.

3.4 Layanan ini memiliki batasan jumlah pengiriman uang. Batas atas spesifik dari jumlah tersebut harus ditangani sesuai dengan ＂Peraturan tentang Manajemen Lembaga Pembayaran Elektronik＂ dan ＂Metode Manajemen Usaha Remitansi Asing Jumlah Kecil untuk Pekerja Asing di Luar Negeri＂ (termasuk revisinya di masa mendatang).

3.5 Mengenai faktur biaya layanan, pengguna setuju untuk memberi wewenang kepada EUI untuk menggunakan kode donasi atau sesuai dengan keuangan. Metode donasi yang diumumkan oleh Kementerian adalah dengan mendonasikan faktur cloud ke organisasi atau organisasi penerima tertentu.

 

4.   Perubahan, penghentian, dan tanggung jawab atas kompensasi layanan ini

4.1 Menurut kondisi operasi yang sebenarnya, EUI dapat mengubah semua atau sebagian dari isi layanan ini kapan saja bila diperlukan (dan tanpa persetujuan pengguna atau pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna), dan menghentikan penyediaan layanan ini. Jika layanan tidak selesai karena kelalaian EUI atau karyawan EUI  atau asisten pemenuhan dalam menangani urusan yang terkait dengan layanan ini dan menyebabkan kerusakan pada pengguna, jika EUI telah mengumpulkan jumlah pengiriman uang dan biaya penanganan untuk transaksi, selain jumlah pengiriman uang dan biaya penanganan yang dikenakan untuk transaksi tersebut, EUI akan mengembalikan kepada pengguna tambahan jumlah yang sama dengan biaya penanganan untuk transaksi tersebut (tetapi tidak termasuk jumlah pengiriman uang) sebagai kompensasi, tetapi bila sebaliknya diwajibkan oleh hukum, tidak terbatas pada ini.

4.2 Kecuali untuk keadaan yang ditentukan dalam paragraf sebelumnya, EUI tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan oleh pengguna karena keterlambatan layanan atau ketidakmampuan untuk bertransaksi karena penangguhan sementara transaksi.

4.3  Jika pengguna melanggar undang-undang ROC, undang-undang dan peraturan negara lain yang terlibat dalam layanan ini, atau persyaratan layanan ini, dan menyebabkan EUI menderita kerugian, pengguna harus bertanggung jawab atas kerusakan pada EUI.

5.  Hak atas kekayaan intelektual

5.1  Fungsi, layanan aplikasi ponsel Aplikasi EUI Money dan karya, data di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, file gambar, isi audio dan video, hak cipta, hak paten, hak merk dagang, rahasia dagang, hak kekayaan intelektual lainnya, kepemilikan atau hak lainnya, semua hak dimiliki oleh EUI.

5.2 Pengguna setuju dan mengakui bahwa sehubungan dengan hak kekayaan intelektual yang terkait dengan layanan ini atau yang terkandung dalam layanan ini, persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan ini dan isi apa pun dari persyaratan ini oleh EUI bukan merupakan pemberian kepemilikan, hak lain atau manfaat dari hak kekayaan intelektual tersebut.

6.  Janji Pengguna

6.1 Pengguna berjanji bahwa penggunaan layanan ini akan mematuhi hukum ROC dan hukum dan peraturan negara lain yang terlibat dalam layanan ini. Pengguna juga menjamin bahwa layanan ini tidak akan pernah digunakan untuk atau terlibat dalam tindakan yang melanggar hak orang lain atau merupakan tindakan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada: pencucian uang, terorisme pendanaan, penipuan atau pencurian informasi, dan lainnya.

6.2 EUI menyediakan layanan ini, dan berhak untuk memeriksa permohonan pengiriman uang  pengguna sesuai dengan Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Pencucian Uang, Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Terorisme Pendanaan dan peraturan dalam dan luar negeri yang berkaitan, dan meminta untuk memberikan penjelasan dan (atau) dokumen bukti yang berkaitan. Jika permohonan pengiriman uang yang mencurigakan ditemukan, EUI akan menolak untuk menjalankan permohonan pengiriman uang tersebut dan menanganinya sesuai dengan undang-undang dan peraturan domestik dan asing.

6.3 Pengguna harus menjamin bahwa informasi pengiriman uang dan informasi pribadi yang diberikan kepada EUI adalah benar dan lengkap. Jika ada pelanggaran, pengguna akan menanggung kerugian terkait dan bertanggung jawab atas pelanggaran kontrak kepada EUI.

6.4 Semua layanan pengiriman uang yang disediakan oleh EUI tunduk pada informasi transaksi elektronik yang secara otomatis dicatat oleh sistem komputer EUI. Jika pengguna menemukan bahwa informasi transaksi tidak benar, ia harus segera memberi tahu EUI.

7.  Penolakan

7.1 Dalam salah satu situasi berikut, EUI tidak perlu memberi tahu pengguna sebelumnya, yaitu, EUI berhak untuk menangguhkan atau menolak pengguna untuk menggunakan sebagian atau seluruh layanan ini, tetapi perlu waktu dan cara yang memiliki dampak paling kecil pada pengguna, dan kecuali yang disebabkan oleh force majeure, harus diumumkan terlebih dahulu di sistem aplikasi ponsel, dan pengguna tidak boleh  mengklaim klaim atau kompensasi apa pun dalam hal ini:

7.1.1  Pengguna membatalkan transaksi pengiriman uang yang telah diselesaikan tanpa alasan.

7.1.2  Pengguna memberikan informasi verifikasi identitas yang salah.

7.1.3  Demi mengatur ulang, mengganti, memelihara, memperbarui atau memperbaiki perangkat lunak atau peralatan perangkat keras dari layanan ini.

7.1.4  Setelah dilakukan peninjauan EUI, diputuskan bahwa pengguna atau penerima pembayaran tersebut masuk dalam daftar hitam pencucian uang atau diduga terlibat dalam daftar hitam pencucian uang, seperti pelanggaran sistem pencegahan pencucian uang, sistem pencegahan terorisme pendanaan, dan peraturan keuangan terkait.

7.1.5  Layanan ditangguhkan, terganggu, atau tidak dapat beroperasi secara normal karena tindakan pihak ketiga atau tindakan lain yang tidak terkait dengan EUI.

7.1.6  Pengguna lain yang telah melanggar hukum dan peraturan, persyaratan ini, atau ada bahaya melanggar saat menggunakan layanan ini.

7.2 Karena bencana alam, perang, kegiatan teroris, dan lainnya yang tidak dapat dikaitkan dengan EUI, atau alasan yang tidak dapat dihindari seperti sanksi, perintah, atau tindakan oleh badan publik seperti otoritas yang berwenang, kejaksaan, atau pengadilan, menyebabkan penyediaan layanan ini tertunda atau layanan tidak dapat digunakan, atau ketika informasi yang disimpan dalam aplikasi ini hilang, EUI tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun terhadap kepentingan pelanggan yang disebabkan oleh ini atau terkait dengannya.

7.3 Ketika informasi login pengguna bocor atau dirusak karena penggelapan pengguna melalui jaringan komunikasi lain seperti jaringan publik, jaringan pribadi, Internet lain, dan lainnya, EUI tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul darinya.

8.  Layanan ini dapat mencakup layanan atau isi yang disediakan oleh bisnis lain yang memiliki kerja sama bisnis dengan EUI, dan tanggung jawab atas layanan atau isi tersebut akan ditanggung oleh bisnis yang menyediakan layanan atau isi tersebut.

9.  Kebijakan Privasi

9.1 Pengguna setuju bahwa EUI akan mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi pengguna dan penerima pembayaran untuk menyelesaikan penyediaan dan penyelesaian layanan ini, dan memberikan data pribadi tersebut kepada pihak ketiga yang terkait dalam ruang lingkup yang diperlukan untuk layanan. Untuk hal-hal yang terkait dengan pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, dan transmisi internasional data pribadi pengguna, serta hak-hak pengguna, silakan merujuk pada perjanjian dalam Butir 9.4 Pengguna setuju bahwa EUI telah memenuhi kewajiban pemberitahuannya sesuai dengan Pasal 8 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Jika pelanggan bermaksud untuk menghentikan persetujuan di atas, harus menghentikan penggunaan layanan ini pada saat yang sama, dan harus memberi tahu EUI secara tertulis untuk berhenti mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi pengguna.

9.2 Pengguna setuju bahwa jika EUI dan mitra bisnis EUI demi mendapatkan otorisasi atau menurut hukum harus memberikannya kepada pemerintah ROC dan yurisdiksi luar negeri atau lembaga penegak hukum, mereka harus memberikan data pribadi pengguna kepada mereka. Pengguna juga setuju bahwa EUI dapat memberikan data pribadi pengguna kepada EUI dan mitra bisnisnya, dan EUI akan menggunakan data ini untuk menghubungi pengguna tentang produk atau layanan lain EUI dan mitra bisnisnya.

9.3 Data pribadi yang dikumpulkan oleh EUI dari pengguna untuk menyediakan layanan ini akan disimpan dengan benar sesuai dengan persyaratan kebijakan perlindungan data pribadi EUI untuk melaksanakan kewajiban perhatian pengelola untuk disimpan dengan baik, dan akan diproses dan digunakan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan undang-undang dan peraturan terkait lainnya.

9.4  Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, EUI memberi tahu pengguna tentang hal-hal berikut yang terkait dengan pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data pribadi pengguna:

9.4.1  Tujuan khusus pengumpulan: untuk menyediakan layanan ini (termasuk namun tidak terbatas pada layanan remitansi asing jumlah kecil untuk pekerja asing di luar negeri), menangani bisnis yang terkait dengan layanan ini, dan bisnis   lain yang diizinkan oleh otoritas yang berwenang oleh EUI.

9.4.2  Kategori data pribadi yang dikumpulkan:

(A)  Informasi pada saat pendaftaran dan login pengguna: termasuk nama pengguna, nomor telepon, tanggal lahir, nomor izin tinggal, tanggal penerbitan, tanggal penerbitan, nomor seri, dan informasi lainnya.

(B) Informasi yang diperlukan bagi pengguna untuk menggunakan layanan ini: nama pengguna dan (atau) penerima pembayaran, nomor telepon, nomor izin tinggal, nama bank, nomor rekening bank, jumlah pengiriman uang, dan informasi lainnya.

(C)  Informasi yang diperlukan untuk verifikasi dan identifikasi identitas pengguna: termasuk nama pengguna, nomor telepon, tanggal lahir, nomor izin tinggal, tanggal penerbitan, tanggal persetujuan penerbitan, nomor seri dan informasi lainnya.

(D)  Informasi lain yang dikumpulkan oleh EUI untuk penyediaan layanan ini: termasuk informasi seperti waktu, lokasi, model ponsel, dan informasi lain saat pengguna login dan menggunakan sistem.

9.4.3  Periode, wilayah, objek, dan cara penggunaan data pribadi:

(A)  Periode: berdasarkan durasi tujuan khusus, dan akan ditangani sesuai dengan undang-undang dan peraturan terkait atau periode retensi yang disepakati dalam kontrak.

(B) Wilayah: negara Taiwan, lokasi cabang atau anak perusahaan EUI di luar  negeri, lokasi bank korespondensi atau organisasi koperasi, lokasi organisasi outsourcing bisnis EUI, lokasi tempat usaha organisasi yang memiliki urusan bisnis dengan EUI.

(c) Objek: EUI, cabang atau anak perusahaan EUI di luar negeri, bank  korespondensi, agen outsourcing, penerima data pribadi yang dikirimkan secara internasional yang tidak dibatasi oleh otoritas bisnis tujuan pusat, dan lainnya dengan cabang atau anak perusahaan lembaga bisnis, agen dengan kekuatan investigasi atau lembaga pengawasan keuangan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

(D) Cara: Gunakan mesin otomatis atau cara pemanfaatan non- otomatis lainnya.

9.4.4  Sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, pengguna dapat menggunakan hak-hak berikut sehubungan dengan penyimpanan data pribadi pengguna oleh EUI:

(A)  Dapat menanyakan, meminta membaca, atau meminta salinan kepada EUI,   dan EUI dapat membebankan biaya yang diperlukan sesuai dengan hukum.

(B) Dapat meminta tambahan atau koreksi kepada EUI, tetapi pengguna harus menjelaskan alasannya dengan benar sesuai dengan hukum.

(C)  Dapat meminta untuk menghentikan pengumpulan, pemprosesan, atau penggunaan, dan meminta untuk penghapusan kepada EUI, tetapi EUI boleh tidak memenuhi permintaan pengguna jika diperlukan untuk pelaksanaan bisnis dan diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

9.4.5  Dampak hak dan kepentingan yang disebabkan oleh pengguna tidak memberikan informasi pribadi: Jika pengguna menolak untuk memberikan data pribadi yang berkaitan, EUI tidak akan dapat melakukan peninjauan dan pemrosesan yang diperlukan, yang mengakibatkan ketidakmampuan untuk menyediakan layanan yang berhubungan dengan pengguna.

10.  Hukum yang mengatur dan pengadilan yang kompeten

10.1  Persyaratan ini berdasarkan versi bahasa Mandarin, dan hukum yang mengatur adalah hukum ROC.

10.2  Jika pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau perselisihan apa pun tentang layanan yang disediakan oleh EUI, atau perlu berkonsultasi, menanyakan, atau mengubah informasi pengguna atau penerima pembayaran, mereka dapat menggunakan layanan pelanggan online EUI, email atau telepon hotline yang disediakan pada Aplikasi EUI Money untuk melapor kepada staf layanan konsumen EUI.

10.3  Jika ada perselisihan apa pun karena penggunaan layanan ini, pengguna dapat mengajukan  ke Pengadilan Distrik Taipei Taiwan untuk mediasi atau litigasi, dan pengguna setuju ke Pengadilan Distrik Taipei Taiwan untuk perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini atau terkait dengan layanan ini dengan EUI. Ini adalah yurisdiksi pengadilan tingkat pertama.